KOGA E-NOVA

Hallo.
Ik heb sinds bijna 2 jaar een koga F3.4.0.
Aanschaf prijs was 1600 euro wat een hoop geld is voor een fiets dus mag je er ook wat van verwachten.
Na een paar weken ging het achter licht al stuk, bleek kabel te zijn die door het frame liep die was door geschuurd.
Na 7000 km kwam mijn voorvork aan de beurt, die kreeg te veel speling en daar moest ook een nieuwe in.
Na 10000 km ging mijn riem stuk.
Kwam er achter dat er een cdn riem om heen zat, dat is de goedkoopste riem die er in de handel te koop is en dat zit op een fiets van 1600 euro!
Moest nieuwe tandwielen en een nieuwe riem, dat koste mij 370 euro! Weet ook wel dat dingen slijten maar als er gewoon een cdx riem omheen had gezeten had ik er wel 25000 km mee kunnen rijden.
Maar goed heb ik ook vervangen.
Ging een week later weer mijn linker trapper kapot! En een week daarna ging mijn voorlicht kapot, en toen was ik er wel een beetje klaar mee, dat allemaal in 17 maanden!
Ik heb contact gezocht met koga omdat ik door dit allemaal in conflict ben gekomen met de man die mijn fiets heeft verkocht.
Koga heeft totaal geen reactie gegeven op mijn mail!
Voor wie een Koga wilt aanschaffen, doe het niet het is zonde van je geld je kunt beter een fiets kopen van rond de 1000 euro die zijn zelfs nog beter.
Koga heeft de naam maar zeker niet meer de kwaliteit dat ze vroeger hadden.

Extrêmement déçus par le revendeur Chouette vélo de ville et par Koga qui nous prennent pour une balle de ping pong et se rejettent la responsabilité.
Dommage c’était des vélos, pensés, ergonomiques solides…désormais cherchez d’autres marques… C’était le 3ème que nous avons acheté… et le dernier.

Nous avons acheté un vélo Koga parce que nous en avions déjà achetés par le passé. Quelle déception !
Au vu du prix élevé de ces vélos, tout est revu à la baisse : béquille ridicule qui fait que le vélo tombe sans cesse, cadre fragile, poignées qui ne sont plus ergonomiques…

Na aankoop van een tweede batterij voor mijn Koga e-bike, merkte ik onmiddellijk dat de nieuwe batterij uitviel en telkens een foutcode gaf. De oude batterij deed het uitstekend. Mijn dealer spendeerde al heel veel tijd om dit probleem op te lossen en probeerde via Koga een oplossing te vinden. Ze worden echter van het kastje naar de muur gestuurd en na anderhalf jaar is er nog altijd geen oplossing. Ik nam dus zelf contact op met Koga en vroeg hen hun verantwoordelijkheid op te nemen en hun garantiebeleid te respecteren. Daar hebben ze blijkbaar geen zin in. De 2 batterijen zijn al opgestuurd, geen enkel probleem met de nieuwe batterij volgens Koga.
Mijn dealer moet nogmaals contact opnemen met de servicelijn en zit met de handen in het haar. Dit doen ze al anderhalf jaar … En ik heb nog altijd geen tweede werkende batterij. Wat een service van Koga.
Voor mij nooit geen Koga meer en heel veel respect voor mijn dealer !

Hallo.
Ik heb sinds bijna 2 jaar een koga F3.4.0.
Aanschaf prijs was 1600 euro wat een hoop geld is voor een fiets dus mag je er ook wat van verwachten.
Na een paar weken ging het achter licht al stuk, bleek kabel te zijn die door het frame liep die was door geschuurd.
Na 7000 km kwam mijn voorvork aan de beurt, die kreeg te veel speling en daar moest ook een nieuwe in.
Na 10000 km ging mijn riem stuk.
Kwam er achter dat er een cdn riem om heen zat, dat is de goedkoopste riem die er in de handel te koop is en dat zit op een fiets van 1600 euro!
Moest nieuwe tandwielen en een nieuwe riem, dat koste mij 370 euro! Weet ook wel dat dingen slijten maar als er gewoon een cdx riem omheen had gezeten had ik er wel 25000 km mee kunnen rijden.
Maar goed heb ik ook vervangen.
Ging een week later weer mijn linker trapper kapot! En een week daarna ging mijn voorlicht kapot, en toen was ik er wel een beetje klaar mee, dat allemaal in 17 maanden!
Ik heb contact gezocht met koga omdat ik door dit allemaal in conflict ben gekomen met de man die mijn fiets heeft verkocht.
Koga heeft totaal geen reactie gegeven op mijn mail!
Voor wie een Koga wilt aanschaffen, doe het niet het is zonde van je geld je kunt beter een fiets kopen van rond de 1000 euro die zijn zelfs nog beter.
Koga heeft de naam maar zeker niet meer de kwaliteit dat ze vroeger hadden.